Для чего нужен Яндекс Вебвизор: особенности и настройка

  • Дата:30.07.2020
  • Автор:Команда TurboSeo

вебвизор

Продвижение сайтов невозможно без аналитики. Инструменты помогают понять, что нравится, а что не нравится пользователям. Они выдают статистику переходов по внутренним ссылкам. С такой информацией легко узнать, что работает, а что остается незамеченным. Также здесь можно просмотреть этапы, на которых пользователи все бросают и уходят с сайта.

Яндекс.Метрика — система бесплатных инструментов для оптимизации сайта. С их помощью можно разобраться с потребностями аудитории и сделать портал более удобным. Подробнее рассмотрим такой инструмент, как Вебвизор: что это такое, особенности работы, варианты настройки.

Что такое Вебвизор

Вебвизор — бесплатный инструмент для визуального анализа пользовательской активности. Входит в число средств для веб-аналитики в Яндекс.Метрике.

Назначение: программа создана для отслеживания пути интернет-пользователя на определенном ресурсе. Наблюдение ведется посредством видеозаписи.

Принцип работы: аналитик запускает сервис и наблюдает за действиями пользователя. Здесь можно отследить последовательность шагов посетителя на конкретном портале. На записи будет видно, на какие страницы переходил клиент, куда кликал, читал ли материал внимательно или быстро пролистал, что его зацепило, где он задержался и подробнее изучил текст.

Как пользоваться

Программа оснащена удобной функцией ранжирования интернет-пользователей. Можно настроить просмотр только тех посетителей, которые не выполнили ключевое действие: не подписались на рассылку, не оформили заявку, не указали свои персональные данные и т.д.

Такая статистика позволит выявить закономерности в поведении людей. Возможно, проблема связана с недочетами сайта или ошибками системы. Вебвизор позволит обнаружить это и в дальнейшем устранить.

Программа предусматривает несколько вариантов работы и анализа. Как применять их, зависит от существующей проблемы и специфики интернет-ресурса.

сегменты вебвизора

Какую информацию можно получить

Вебвизор показывает следующую информацию:

  • Передвижение курсора интернет-пользователя по экрану.
  • Переходы внутри ресурса, клики по активным ссылкам.
  • Прокрутку страницы.
  • Данные, которые читатель вносит в предусмотренную для этого форму.
  • Копирование информации.
  • Данные о том, откуда пришел интернет-пользователь на страницу.
  • Время нахождения на портале в целом.
  • Местонахождение читателя (регион проживания).
  • Браузер.
  • Число страниц, которые были просмотрены по итогу.

Срок хранения информации — 15 суток. Максимальное количество записей — 150 тысяч посещений за 24 часа. Записи сохраняются выборочно, а не последовательно.

Оптимизация сайта с помощью веб-инструментов позволяет выявить существенные и незначительные ошибки и недочеты, которые влияют на поведение посетителей. Анализ позволит найти проблему, исправить ее и сделать ресурс более удобным.

Настройка

Рекомендуется проводить настройку Вебвизора до установки Яндекс.Метрики. В противном случае придется поработать с кодами: сгенерировать новые и установить на портале.

Для настройки инструмента нужно выполнить следующую последовательность шагов:

  • Установите систему Яндекс.Метрика. Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь.
  • Выберите раздел «Счетчики».
  • Добавьте новый элемент.
  • Внесите нужные данные в предусмотренные для этого графы.
  • Включите опцию анализа.

настройка вебвизора

Программа доступна в двух версиях. Настройка работы веб-инструментов отличается.

Версия 1.0

Чтобы настроить систему для работы, нужно проделать следующие действия:

  • Перейдите в окно инструмента и установите маркеры на элементах: «Из браузера» и «От анонимного пользователя». С такими настройками вы сможете просматривать материалы от первого лица.
  • Сохраните изменения.
  • Перейдите к счетчикам, выберите коды.
  • Сохраните изменения и скопируйте код.
  • Вставьте комбинацию в начало исходного HTML-кода веб-страницы.

1 версия вебвизора

Версия 2.0

Это новая версия программы. Для ее установки нужно выполнить следующие шаги:

  • Активируйте соответствующее поле счетчика.
  • Сохраните изменения и код.
  • Установите комбинацию в начало исходного кода страницы.

2 версия вебвизора

Обновленная версия не требует дополнительных настроек. Если счетчик действовал ранее, то его нужно заменить на новый.

Параметры работы

Сервис работает по определенным правилам:

  1. Веб-портал должен кодироваться через UTF8.
  2. Код активной страницы для записи не может быть больше 185Кб.
  3. Доменное имя с прописанным кодом Вебвизора должно быть внесено в список исключений. Действие актуально при наличии защиты от показов iframe.

Как анализировать: особенности

Вебвизор считается лучшим инструментом для анализа поведения пользователей. Его эффективность связана с тем, что сведения представляется наглядно. Вы видите то, что видит человек и можете понять его реакцию.

Как анализировать поведение пользователей

Перед тем как приступить к анализу, нужно разобраться с возможностями сервиса, его особенностями и доступными функциями.

На главной странице Вебвизора размещена таблица. В ней указаны сведения о пользователях, которые посещали ваш портал. Вы можете самостоятельно управлять таблицей: корректировать данные, добавлять графы и убирать столбики.

Чтобы просмотреть запись, нужно кликнуть на интересующее посещение и нажать кнопку «Воспроизвести». Запуск видео произойдет в новой вкладке.

При большом трафике нецелесообразно просматривать весь видеоряд. Для работы со значительным массивом информации, предусмотрена возможность разделить все посещения по группам. Это позволит изучить интересующие записи и понять основные ошибки.

Для группового анализа сервис предлагает:

  • Исчерпывающую информацию о каждом посещении.
  • Фильтры для ранжирования визитов по характерным особенностям.
  • Установку целевых действий, по которым можно разделить все посещения на результативные, то есть приведшие к выполнению целевого действия, и безрезультатные.

Что важно знать при анализе

Для оценки релевантности сайта важны данные о посещении основных интернет-страниц. Сюда относятся:

  • Страницы, которые приносят трафик из рекламных объявлений на сторонних порталах.
  • Блоки, где проходит регистрация (узнайте, правильно ли система передает и обрабатывает данные, адекватно ли они вводятся в строку).
  • Места, где предоставлена возможность поиска (узнайте, работает ли кнопка).
  • Веб-страницы, содержащие описание товаров или услуг (проверьте активность внутренней перелинковки, а также актуальны ли данные, размещенные на веб-портале).
  • Разделы с корзиной.
  • Подразделы с формами для оформления заказов.
  • Интернет-страницы, к которым привязаны платежные системы.

Примеры использования

данные с вебвизора

Вебвизор подходит для выполнения ряда действий, который помогут проанализировать активность аудитории. Его можно использовать для:

  • Выявления проблем, которые могли возникнуть у посетителей сайта. Сервис позволяет проводить сегментацию долгосрочных визитов.
  • Тестирования новых возможностей портала, обновлений.
  • Оценки продуктивности того или иного формата. Метрика позволяет узнать, удобен ли интерфейс для клиентов, какие возникают трудности.
  • Проверки активности ссылок и элементов навигации.
  • Разбора частотности посещений в зависимости от типа устройства. Как люди открывают веб-страницу: через браузер на компьютере или с помощью мобильного устройства.
  • Оценки пользовательской активности после редизайна.

Вебвизор — актуальный инструмент Яндекс.Метрики, позволяющий наглядно отслеживать активность пользователей на веб-ресурсе. С его помощью можно найти ошибки и отладить систему.